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Datos identificativos de la compañía:

Productos Dulcesol S.L

CIF: B96694823F

Domicilio social: Av. D’Alacant, 134, 46702 Gandía, Valencia

TLF: 961021000

Correo electrónico: bajas@dulcesol.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Tomo 5901 Libro O Folio 221 Sección 8 Hoja V 56661 Fecha 03/11/1997 Sobre la Propiedad Legal y el Copyright.

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Seguridad y protección de datos de carácter personal

  1. El responsable del tratamiento de sus datos personales y Delegado de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MECANODUL S.L.U.  con CIF B97795595. Los datos de contacto del responsable son los siguientes: Dirección postal: Avinguda D’Alacant, 134, 46702 Gandía (Valencia). Teléfono: 961021000 Productos Dulcesol S.L, empresa filial del Grupo Dulcesol, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos para esta sociedad y el grupo de sociedades, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes: Dirección postal: Avinguda D’Alacant, 46702 Gandía (Valencia). Correo electrónico: bajas@dulcesol.es. Ambas direcciones estarán operativas a partir del 25 de mayo de 2018.

2.  Política de privacidad

Su confianza es importante para nosotros, por lo que nos tomamos el tema de protección de datos muy en serio y prestamos atención para tomar las medidas de seguridad necesarias.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Productos Dulcesol son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. 2

Productos Dulcesol cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, Productos Dulcesol hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso.

Toda información pasará a formar parte de los ficheros automatizados de la empresa, cuyo titular es MECANODUL, SLU, con la finalidad de la gestión comercial y marketing, gestión contable y administrativa de la empresa.

Tipo de datos que son requeridos:

  • Información de contacto personal. Cualquier información que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, dirección postal, e-mail etc
  • Información de registro de la cuenta. Cualquier información que se requiera para permitirle el acceso a su perfil de cuenta específica.
  • Información demográfica. Cualquier información que describa sus características demográficas o de conducta.
  • Información técnica sobre dispositivos informáticos/móviles. Toda información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que usted utilice para acceder a nuestros Sitios web o apps (IP, sistema operativo, versión de navegador web).
  • Sitios web/información usual sobre comunicaciones. Mientras usted navegue e interactúe con nuestros Sitios web o boletines informativos, usamos tecnologías de recogida de datos automáticas para recoger determinada información sobre sus acciones. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web y también se recoge mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management y/o Omniture).
  • Comentarios de consumidores. Esto incluye información que usted comparte de forma voluntaria con Nosotros
  • Contenido generado por el consumidor. Se refiere a cualquier contenido que usted crea y luego comparte con Nosotros en una red social o mediante la carga en uno de nuestros Sitios web
  • Información de redes sociales
  • Información de pagos y financiera
  • Llamadas al CRC. Las comunicaciones con un CRC podrán ser grabadas, conforme a las leyes aplicables, para responder a necesidades operacionales locales (p. ej. para fines formativos o de calidad)

 

Productos Dulcesol SL, como responsable, tratará sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma.
  2. Gestión de pedidos. Utilizamos sus Datos Personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, direcciones correctas y efectuar una verificación de identidad y otras actividades para la detección del fraude. Esto implica el uso de información personal asociada a las compras e información sobre pagos.
  3. Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (cuando se requiera), utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle información sobre bienes y servicios (p. ej. comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede realizarse a través de medios como el correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correo postal en la medida permitida por las leyes aplicables. Algunas de nuestras campañas y promociones pueden operar en sitios web de terceros y/o redes sociales. Este uso de sus Datos Personales es voluntario, lo cual significa que usted puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales para ese propósito en cualquier momento, encontrará la información necesaria para ejercer su derecho a retirar el consentimiento en el apartado “Derechos del interesado”. Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo.

Adicionalmente, y en caso de que usted haya prestado específicamente su consentimiento, sus datos podrán ser cedidos a empresas del Grupo Dulcesol y sus filiales, con la finalidad de que puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que estas empresas comercializan.

  1. Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma
  2. Otros propósitos generales (p. ej, estudios internos, análisis, seguridad). Conforme a las leyes aplicables, utilizamos sus Datos Personales para otros propósitos comerciales generales, como llevar a cabo estudios demográficos y de marketing internos, así como medir la efectividad de campañas publicitarias.

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que tanto la sociedad Productos Dulcesol S.L, como determinadas sociedades integrantes del grupo Dulcesol, traten sus Datos Personales en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad.

Asimismo, también podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan por esta Plataforma etc. Al aportarnos sus datos personales, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores.

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